고객센터 FAQ

FAQ

자주 묻는 질문에 대해서 빠르게 궁금증을 해결하실 수 있습니다.
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현장투표소
NFC 현장투표를 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
NFC 현장투표는 현장지원을 받아 이용할 수 있습니다.
현장지원은 지역이나 일정에 따라 그 비용이 상이하게 책정됩니다.

현장지원은 장비지원만 받거나, 장비지원에 더해 인력지원까지 받을 수 있는
두 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

장비지원을 요청하면, 투표자의 신원을 확인하는 본인인증 PC(노트북)와 NFC 카드 묶음 그리고
일체형 터치스크린 PC(기표용)를 한세트로 제공해드립니다.

인력지원을 요청하면, 지원 인력이 현장에 상주하여 장비의 설치를 도와드리고,
운영 중에 발생하는 문의사항에 대해 즉각적이고 직접적인 도움을 받을 수 있습니다.

자세한 문의는 업무지원센터(1899-1433)로 문의해주시기 바랍니다.
*업무지원센터 전화 상담은 영업일 09:00~12:00 / 13:30~18:00에 가능합니다.


현장투표소
현장투표소 프로그램은 어디서 다운로드 받을 수 있나요?
홈페이지 우측 상단의 로그인 버튼을 클릭해 로그인 페이지로 이동하면,
현장투표소 탭을 확인할 수 있습니다.

현장투표소 탭에서 관리자 단말기 로그인 프로그램과 선거인 단말기 로그인 프로그램을 다운로드 받을 수 있습니다.


현장 투표소 운용방법은 2가지로 선택 가능합니다. 

1. 직영 투표소 : 투표 관리자 화면에서 직접 관리
   직영 투표소는 관리자 로그인 화면에서 투표소 관리를 통해 현장 투표소 운영 페이지와     투표 관리자 화면으로 병행 관리가 가능하여 추가 PC 1대를 준비해야 합니다.

기표 PC용으로 사용할 PC :  로그인 => 현장 투표로 로그인 => 오른쪽 선거인 단말기 로그인 프로그램 다운, 실행하시면 됩니다.


2. 개별 투표소 : 투표 관리자 외 별도의 투표소에 별도 관리자가 관리 
   개별 투표소는 선거인에게 투표 코드를 발급하는 PC와 선기인이 투표할 기표 PC 2대로     운용 되어 총 2대의 추가 PC가 필요합니다.

투표 코드 발급용 PC : 로그인 => 현장 투표로 로그인 => 왼쪽 관리자 단말기 로그인 프로그램 다운, 실행하시면 됩니다.

선거인 투표용 기표 PC : 로그인 => 현장 투표로 로그인 => 오른쪽 선거인 단말기 로그인 프로그램 다운, 실행하시면 됩니다.

현장투표소
현장투표소를 운영하기 위해 단말기 프로그램을 실행시켰는데, 종료하려면 어떻게 해야 하나요?
현장투표소 프로그램 실행 중 다른 작업을 하기 위해서는 브라우저 화면 닫기를 하셔야 합니다

실행 중인 화면에서 ALT+F4를 누르시면 단말기 프로그램 창이 닫히며 종료됩니다.